В «МТС Украина» считают, что уход от понятия «третьих лиц» (компании, которые могут представлять услуги в сетях операторов за дополнительную оплату) нелогичен. Об этом в операторе заявили «proIT».

Напомним, что Национальная комиссия по вопросам регулирования связи решила обязать операторов телекоммуникаций «отвечать» за все дополниельные услуги, которые оказываются в сети.

В новой редакции правил предоставления услуг абонентам от 06.06.2011 года (имеется в распоряжениии «Комментариев») регулятор предлагает упразнить понятие «услуги третих лиц» и заменить их на «услуги с дополнительной оплатой». К ним относятся информационные, справочные, заказные, развлекательные или иные услуги.

«В свое время понятие «третье лицо» было введено как раз с целью дать возможность регулятору принимать меры в отношении недобросовестных провайдеров, допускающих нарушения прав потребителей. Ведь операторы связи не могут оштрафовать контент-провайдера, который «наломал дров». Единственное, что они могут - это разорвать с ним договор. Поэтому неправильно перекладывать всю ответственность на оператора связи, тем более за услугу, которую он не предоставляет», - заявиляют в МТС.

Эксперты МТС проводят аналогию с почтой: почтальон не может нести ответственность за содержание газеты, которую он доставляет подписчику. Контент-услугу предоставляет контент-провайдер, оператор связи обеспечивает «транспорт» или доставку этой услуги потребителю.

В отношении обязательной нормы заблаговременного информирования абонентов о стоимости контент-услуг в МТС заявляют следующее: «Несомненно, абонент имеет право и должен знать, за что и сколько он платит. Но информировать об условиях и стоимости контент-услуги должен контен-провайдер. Оператор связи же может предоставлять информацию о списании средств с мобильного счета абонента».